Politique de confidentialité
Le Juste Moment accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lors de votre utilisation du site www.lejustemoment.com, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Diane TORLOTING, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial « Le Juste Moment ».
Adresse professionnelle : 27 rue de Cauville Rouen
Numéro SIREN : 106 156 219
Adresse électronique : contact@lejustemoment.com
Téléphone : 06.11.56.95.37
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site, Le Juste Moment peut collecter les informations suivantes :
• vos nom et prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations contenues dans votre message ;
• la prestation choisie ;
• la date, l’heure et l’historique de vos réservations ;
• les informations nécessaires à la facturation et au suivi des paiements ;
• les échanges relatifs à votre demande ou à votre accompagnement ;
• les informations techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les cookies déposés selon vos choix.
Le Juste Moment ne collecte pas les données bancaires complètes. Lorsqu’un paiement en ligne est proposé, ces informations sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné.
3. INFORMATIONS RELATIVES À LA SANTÉ
Dans le cadre d’une séance de Shiatsu ou de massage de bien-être, certaines informations concernant votre état de santé peuvent être nécessaires afin d’identifier une éventuelle contre-indication et d’adapter la séance.
Seules les informations strictement nécessaires à votre sécurité et au bon déroulement de la prestation sont recueillies. Elles ne sont jamais utilisées pour établir un diagnostic médical.
Lorsque leur conservation est nécessaire, ces informations sont traitées avec votre consentement explicite, conservées de manière sécurisée et accessibles uniquement à la praticienne.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Le Juste Moment vous recommande de ne pas transmettre spontanément d’informations médicales détaillées dans le formulaire général de contact du site.
4. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES
Vos données peuvent être utilisées pour :
• répondre à vos demandes de renseignements : mesures précontractuelles ou intérêt légitime ;
• organiser, confirmer, reporter ou annuler un rendez-vous : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles ;
• assurer le suivi de la relation avec les clients : exécution du contrat et intérêt légitime ;
• adapter une séance de bien-être et vérifier l’absence de contre-indication : consentement explicite lorsqu’une donnée de santé est traitée ;
• établir les devis, factures et documents comptables : obligation légale ;
• traiter les paiements et les éventuels remboursements : exécution du contrat ;
• gérer les réclamations et défendre les droits de Le Juste Moment : intérêt légitime ;
• envoyer des informations ou communications commerciales, si vous y avez expressément consenti : consentement ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime ;
• mesurer l’audience et utiliser des cookies non essentiels : consentement.
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données sont principalement destinées à Diane TORLOTING, responsable de Le Juste Moment.
Elles peuvent également être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de l’activité, notamment :
• Wix, pour l’hébergement du site, les formulaires et le service de réservation ;
• le prestataire de paiement utilisé, le cas échéant ;
• le prestataire de messagerie électronique ;
• le logiciel de facturation et le professionnel chargé de la comptabilité, le cas échéant ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser les données que pour l’exécution de leurs missions.
Le Juste Moment ne vend et ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.
6. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires techniques, notamment Wix ou les sociétés appartenant à son groupe, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Pour davantage d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Wix sur www.wix.com.
7. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
• les demandes de contact sans relation contractuelle sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier échange ;
• les données relatives aux clients et aux réservations sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée nécessaire à la gestion des réclamations et obligations légales ;
• les données utilisées à des fins de prospection sont conservées au maximum trois ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact émanant de la personne ;
• les factures et documents comptables sont conservés pendant dix ans ;
• les éventuelles informations relatives à la santé sont conservées pendant une durée limitée au strict nécessaire et supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles à la sécurité ou au suivi des séances ;
• les durées relatives aux cookies sont précisées dans la Politique de cookies.
8. COOKIES
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou provenant de services tiers.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le gestionnaire de cookies accessible sur le site.
Pour plus d’informations, consultez la page « Politique de cookies ».
9. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :
• l’accès à vos données personnelles ;
• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• l’effacement de vos données, lorsque les conditions légales sont réunies ;
• la limitation de leur traitement ;
• l’opposition à certains traitements ;
• la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• le retrait de votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
ou par courrier à :
Le Juste Moment – Diane TORLOTING
27 rue de Cauville 76100 Rouen
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela sera nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
10. DONNÉES DES PERSONNES MINEURES
Certaines prestations d’accompagnement peuvent être proposées à des personnes mineures, notamment à partir de 16 ou 17 ans.
La réservation et la collecte des données nécessaires à l’accompagnement sont alors réalisées avec l’information et, lorsque cela est requis, l’autorisation du représentant légal.
11. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
Le Juste Moment met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité, de confidentialité et de limitation des accès afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être actualisée afin de tenir compte d’une évolution de l’activité, des outils utilisés ou de la réglementation.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Date de mise à jour : 07/09/2026